Monday, April 13, 2009

快乐是什么

有一个试验很说明问题。鉴于新从业的人寿保险业务员有75%在最初几年都会辞职(因为他们受不了别人的拒绝),一家著名的保险公司很想雇佣一些表现更好、更稳定的业务员,于是找到一位心理学家出谋划策。心理学家对保险公司老板说,面对别人反复的拒绝仍保持快乐,这种能力在成功的推销中是最重要的因素,他断定,在他的“快乐尺度”上得分高的新业务员,最初两年的业绩将高于其他同事40%以上。这位老板接受了他的建议,以“乐观尺度”上的得分为基准,雇佣了一批新业务员,这个特殊的“快乐小组”在正常的筛选过程中都不及格,但其第一年的业绩确比通过“正常筛选”而快乐程度稍逊的同事高出20%多,在第二年里更高出几乎60%。

基于这种认识,心理学家甚至建议人们有时不妨假装快乐、假装幸福、假装英俊,而事实多半也支持了他们的“馊主意”,那些这样去做的人大都改变了心境,改善了业绩,也随之改变了命运。在这方面,埃莉诺 罗斯福就是一个很好的例子。年轻时代的埃莉诺相貌平平,自己一度也很自卑,很忧郁,但富兰克林 罗斯福却不这样看。在他看来,埃莉诺是个非常有内秀的女孩子,也有着独特的气质,具有魔法般语言能力的富兰克林的话深深打动了埃莉诺,从此她便试着把自己看作一个与众不同、身心开朗的女子,渐渐地,她身上快乐的一面盖住了忧郁的一面,自信的光芒遮住了自卑的窗口,经过“心理整形”的她很快便释放出惊人的能量来,成为美国历史上最有气质、最有才华、对社会生活也最具有影响的第一夫人之一。

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